11月11日，天貓雙11全球狂歡節期間，阿裏巴巴集團CEO張勇接受記者采訪時，回應了為什麽沒有將線下業績納入總成交額統計，雙11要創造新的商業模式和消費體驗。
張勇告訴記者，對於實時大屏反映的數字（成交額）很謹慎，“隻有經過數字化改造，並且由線上驅動的才算在裏麵，這才是真正的雙11，而不是把線下流水計入，這沒有意義”。
張勇表示，整個雙11，我們不是為了數字而做，而是為了創造一個節日而做，然後利用這個節日做驅動器，驅動產業變革，走向數字化。
張勇稱，雙11是一個練兵場，平時很多新零售試驗、模型在這一天進行校驗，“我們並不看重線下的部分數字有多大，我們更不會把線下加入雙11裏麵”。
接受記者采訪時，2018天貓雙11全球狂歡節成交額已經超過2000億元人民幣。據悉，成交額的統計並不包括盒馬、餓了麽、口碑等線下業績，而這些業務首次參加了雙11大促。
